| | | | Verandering in organisaties is een permanente bezigheid die vooral gedreven wordt door de steeds snellere dynamiek van de markt. Organisaties doen er goed aan om alert te reageren en daarop zo tijdig als mogelijk in te spelen. Op tijd aan het stuur draaien, voorkomt dat te veel kilometers worden afgelegd in de foute richting en voorkomt dat veel tijd, energie en geld wordt verspeeld.
Echte verandering slaagt vervolgens alleen als je de 'hearts and souls' van de mensen ervoor weet te winnen. Met het duidelijk formuleren van nieuwe of bijgestelde doelen, het in lijn brengen van de beloningsmechanismen, de heldere en integere communicatie over achtergronden en noodzaak en het involveren van de betrokkenen, wordt de basis gelegd voor bestendige verandering.
Relevante ervaringen op dit terrein:
- Verzelfstandiging van een interne ICT-dienst en de ontwikkeling van de organisatie naar klant- en resultaatgericht.
- Ontwikkeling van interne opdrachtgeverrelaties naar zakelijke en winstgevende klantrelaties in een concurrerende markt.
- Invoering van een dienstverleningsconcept en product- en dienstenmodel.
- Implementaties van ingrijpende organisatiewijzigingen.
|
| |
|
